Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cómo funciona Nextia, qué cuesta y cómo protege los datos de tus pacientes.
¿Cuánto tiempo tarda en implementarse Nextia?
La implementación es desde 2 días, una vez tengamos lo necesario de tu negocio: acceso al calendario donde gestionas las citas, información sobre los tratamientos o servicios que ofreces —con precios orientativos si los manejas— y cómo quieres que se comunique el agente con tus pacientes. Con esos datos, conectamos tus canales actuales —WhatsApp, web, email, Instagram— sin necesidad de equipo IT ni cambios en tus sistemas.
¿Nextia funciona para cualquier sector?
Nextia está especializada en PYMEs españolas de 10 a 500 empleados. Tenemos soluciones adaptadas para clínicas dentales, estética, gestorías, inmobiliarias, reformas, medicina y fisioterapia.
¿Cómo protege Nextia los datos de mis clientes?
La protección de datos se tiene en cuenta desde el diseño de cada implementación. Los datos se procesan y almacenan dentro de la Unión Europea, y no se comparten con terceros sin consentimiento expreso. Cada configuración sigue los principios del RGPD y la normativa española de protección de datos aplicable al tratamiento de información de clientes y pacientes. Si tu negocio maneja datos especialmente sensibles —como historiales de salud—, lo revisamos juntos en la conversación inicial para asegurarnos de que la configuración se ajusta a tu caso.
¿Puede Nextia integrarse con las herramientas que ya uso en mi clínica?
Nextia se construye sobre una plataforma de automatización que puede conectarse con cientos de herramientas empresariales —calendarios, sistemas de gestión, hojas de cálculo y más. En la fase de implementación revisamos qué usa tu clínica actualmente y configuramos la conexión necesaria para que las citas y los contactos nuevos lleguen directamente a donde tu equipo ya trabaja, sin tener que cambiar de sistema.
¿Qué pasa si el agente IA no sabe responder algo?
Nextia solo escala al equipo humano lo que realmente lo requiere. Cuando el agente detecta una situación compleja o un lead de alto valor, notifica inmediatamente a la persona correcta de tu equipo.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot tradicional sigue un guion fijo: si la pregunta no coincide con lo que tiene programado, no sabe qué responder. Un agente con IA entiende el lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación y puede ejecutar acciones reales, no solo conversar. Por ejemplo, el agente de voz de Nextia no solo contesta la llamada: entiende lo que pide el paciente, consulta la agenda real de la clínica y reserva la cita en ese mismo momento, sin que nadie del equipo intervenga. Puedes probarlo en la demo de la página principal. Esa es la diferencia entre un sistema que dice cosas y uno que hace cosas. Ver la explicación completa →
¿Cuánto cuesta implementar un agente de IA para mi negocio?
Depende de lo que necesite tu negocio. Un chatbot básico —que saluda y responde preguntas frecuentes— suele costar desde 200€ de implementación más 70€ al mes de mantenimiento. Si necesitas algo más completo, como un agente que además gestione citas, envíe recordatorios, mantenga una lista de espera o consulte tu catálogo de servicios, la implementación es mayor porque el desarrollo es más complejo. Estas cifras no incluyen los costes de mensajería que cobra Meta por WhatsApp Business API, aunque las primeras 1.000 conversaciones al mes suelen ser gratuitas para la mayoría de negocios pequeños. La forma más rápida de saber qué encaja con tu caso es una conversación de 20 minutos, sin compromiso.